Toutes les commandes supérieures à $100 avant taxes et après réductions applicables bénéficient de la livraison standard gratuite.
- La livraison au Canada, au Québec et en Ontario (par Postes Canada ou Canpar) est de $10.99 CAD
- Les frais d'expédition pour le reste du Canada (par Postes Canada) sont de $13.99 CAD
- L'expédition aux États-Unis (par le service postal américain) est de $13.99 USD.
Nous livrons actuellement aux adresses canadiennes et américaines, à l'exclusion d'Hawaï et de l'Alaska.
Grève de Postes Canada
Pour éviter toute perturbation pendant la grève de Postes Canada, nous expédierons toutes les commandes en utilisant notre réseau de confiance de transporteurs alternatifs. Cela signifie que vous obtiendrez toujours la livraison rapide et fiable que vous attendez de nous.
Comme toujours, vous recevrez les détails de suivi une fois que votre commande aura été expédiée, afin que vous puissiez suivre son évolution à chaque étape.
Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutefois, en période de forte activité, comme pendant les fêtes de fin d'année, l'expédition des commandes peut prendre de 3 à 7 jours ouvrables.
En fonction de votre lieu d'expédition, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables après réception de votre confirmation d'expédition. Ce délai est une estimation et n'est pas garanti.
Colis manquants
Si votre commande est marquée comme livrée, mais que vous ne trouvez pas votre colis, nous vous demandons de bien vouloir faire le tour de votre propriété, de votre boîte aux lettres et/ou de vous adresser à votre concierge.
Si vous ne trouvez toujours pas le colis, veuillez nous contacter à l'adresse hello@milesthelabel.com dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Si votre commande est considérée comme perdue ou volée, nous la réexpédierons. Nous n'offrons pas de remboursement pour les commandes perdues ou volées.
