Citrus Kids

Pleins feux sur les boutiques de quartier : Citrus Kids

5283 Rutherford Road, Nanaimo, BC

Par Tina Christopoulos

Inspirée par ses recherches approfondies sur les produits qu'elle achetait pour ses deux propres enfants, Leslie Harris a fondé Citrus Kids. Elle nous parle de son rêve d'ouvrir un magasin de briques et de mortier après son lancement en ligne, et de ce que cela signifie d'être une boutique locale dans son quartier de Nanaimo, en Colombie-Britannique.

Comment décririez-vous le fait d'être une boutique locale ?

Être une boutique locale est très gratifiant parce que chaque fois qu'une personne fait l'expérience de Citrus Kids, elle est entièrement unique à notre boutique et à notre plateforme de commerce. Les gens me disent qu'ils trouvent le magasin rafraîchissant parce qu'il ne ressemble à rien d'autre. Les boutiques comme la mienne nous permettent de célébrer les marques émergentes avec un héritage éthique et une touche personnelle. Je pense que les gens aspirent à des collections d'articles bien pensés plutôt qu'à des offres génériques.

Que pouvez-vous nous dire sur votre quartier ?

La démographie de Nanaimo a beaucoup évolué au cours des vingt dernières années et la communauté a doublé de taille depuis ma naissance. Notre magasin est situé dans un quartier qui connaît une forte croissance, en particulier chez les jeunes familles et les retraités. L'île de Vancouver a un caractère décontracté et les gens d'ici aiment acheter des produits locaux. Les familles de notre quartier aiment profiter de l'extérieur et se sentir à l'aise dans tous les éléments, tout en conservant un look " West Coast Chic ".

Votre clientèle est-elle principalement locale ?

J'ai d'abord lancé Citrus Kids en tant qu'entreprise de commerce électronique, mais j'ai toujours voulu avoir une boutique en briques et mortier. Tout ce que je vends est tellement beau et peu importe la qualité d'un site Web, il ne peut pas remplacer le toucher, la sensation, l'odeur et l'expérience du magasinage dans une boutique. Nous avons des clients dans tout le Canada et dans des pays comme la Scandinavie et l'Australie. Cela dit, nous réalisons la majeure partie de notre chiffre d'affaires en Colombie-Britannique et nous avons une base très fidèle de clients locaux et régionaux qui font leurs achats en magasin et en ligne.

Que recherchez-vous dans une nouvelle marque ?

Lorsque Tony et moi avons commencé à avoir des enfants, nous aimions faire des recherches pour chaque décision d'achat et il était très intéressant de voir combien de marques émergentes et pleines d'entrain existaient, que ce soit dans le domaine des vêtements, de l'équipement ou des jouets. Pour moi, la marque doit avoir sa propre identité, à laquelle je peux m'identifier en tant que mère. Les produits doivent être pratiques tout en étant beaux, intelligents ou intéressants. Je recherche des articles à l'intersection de la forme, de la fonction, de la qualité, de la beauté et, bien sûr, il doit y avoir une bonne proposition de valeur parce que mes clients ont tendance à ne pas être frivoles, quelle que soit leur situation socio-économique.

Qu'est-ce qui vous a attiré chez Miles Baby ?

J'ai vu Miles Baby pour la première fois dans une petite boutique de Scottsdale, en Arizona. Je faisais du shopping pour mes propres enfants et je suis tombée amoureuse des tenues mixtes et assorties, et, à vrai dire, du fait que tout ce qui était destiné à ma fille n'était pas rose. J'ai ensuite trouvé Miles Baby au Canada et j'ai appris que la marque était canadienne. Lorsque j'ai décidé d'ouvrir un magasin pour enfants, j'ai su que je devais proposer Miles Baby !

Que pensent vos enfants de votre boutique ?

Tony et moi avons deux enfants : un garçon de quatre ans, Beckett, et une fille de deux ans, Emmeline, et un autre est en route ! Les enfants adorent venir au magasin et j'ai beaucoup de coloriages prêts à l'emploi derrière le comptoir lorsqu'ils arrivent. Certains jours, après l'école, Beckett vient passer le reste de la journée avec moi, ce que j'ADORE !

Préférez-vous être sur le terrain, dans le magasin, ou dans les coulisses ?

J'ai géré plusieurs entreprises, plus récemment une grande concession automobile, et pendant chacun de mes congés de maternité, j'ai appris que l'interaction avec les clients me manquait vraiment. Le fait d'être sur le terrain est très gratifiant pour moi et j'adore entrer en contact avec tous les clients, dont beaucoup sont des mamans et des grands-mères avec lesquelles je peux sympathiser. Cela dit, mon mari dit que je m'illumine chaque fois que je parle d'une marque, d'une ligne ou d'une nouvelle commande. Pour être honnête, j'aime aussi les chiffres, alors j'aime bien m'occuper de tout ce qui est organisé en arrière-plan. Être entrepreneur signifie qu'il faut être capable de porter plusieurs chapeaux et je m'épanouis dans cet espace.